Refusionspolitik
RETUR & FORTRYDELSESRET
Returpolitik
Vi tilbyder 30 dages returret, hvilket betyder, at du har 30 dage til at anmode om en returnering fra den dag, du modtager din ordre.
For at en returnering kan godkendes, skal produktet være i samme stand som ved levering, ubrugt og i den originale emballage. Du skal kunne fremvise kvittering eller ordrebekræftelse.
⸻
Fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven (14 dage)
I henhold til forbrugeraftaleloven har du ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage efter modtagelse af varen uden at angive nogen grund.
Ved brug af fortrydelsesretten gælder de samme betingelser som ovenfor: Produktet skal være i samme stand som ved levering og i den originale emballage.
⸻
Sådan anmoder du om en returnering
For at anmode om en returnering skal du først kontakte os på:
Vi registrerer din retursag og sender dig de nødvendige instruktioner.
Returneringer, der sendes uden forudgående kontakt med os, vil ikke blive accepteret.
⸻
Returadresse
Når din returnering er blevet godkendt, skal varen sendes til:
Doglivo
Landstormsvägen 5
439 93 Onsala
Sverige
⸻
Returfragt
Ved brug af fortrydelsesretten betaler kunden selv returfragten.
Ved fejl, skade eller forkert leveret produkt dækker vi returfragten.
⸻
Skader eller fejl
Kontrollér din ordre ved modtagelsen.
Hvis produktet er beskadiget, defekt eller forkert leveret, bedes du kontakte os hurtigst muligt på info@nordretail.com, så hjælper vi dig så hurtigt som muligt.
⸻
Tilbagebetaling
Når vi har modtaget og kontrolleret den returnerede vare, giver vi dig besked om, hvorvidt tilbagebetalingen er godkendt.
Tilbagebetalingen sker til den oprindelige betalingsmetode senest 14 dage efter modtagelsen af returen.
Bemærk, at det kan tage nogle ekstra dage, før pengene er synlige på din konto, afhængigt af din bank eller kortudsteder.